Mobile / Ứng dụng
cfgoplay xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này — áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký và giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại cfgoplay, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng — được lưu giữ theo yêu cầu tuân thủ và có thể được bạn xem lại trong mục lịch sử tài khoản. Nếu bạn truy cập nền tảng qua điện thoại, chúng tôi có thể ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt để tối ưu hiển thị giao diện. Chính sách này áp dụng cho tất cả khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra quy định hiện hành tại nơi sinh sống trước khi đăng ký.
Thông tin ví ZaloPay chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví.
Số điện thoại liên kết Viettel Money được ghi nhận khi bạn thêm phương thức thanh toán này. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài hệ thống.
Thông tin tài khoản ngân hàng nội địa được xác minh một lần khi bạn thiết lập phương thức thanh toán và được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật của hệ thống.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhận loại thiết bị khi bạn truy cập qua điện thoại, giúp giao diện hiển thị phù hợp.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào nằm trong tay chúng tôi và dữ liệu nào thuộc về bên khác. Mỗi lĩnh vực dưới đây có ranh giới rõ ràng để bạn nắm được quyền của mình.
Chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo và duy trì tài khoản — email, mật khẩu (được băm), số điện thoại và lịch sử xác minh danh tính.
Hồ sơ nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu bản ghi giao dịch nhưng không lưu thông tin xác thực ví của bên thứ ba.
Dữ liệu phiên chơi — lịch sử đặt cược, kết quả ván — được lưu trong tài khoản của bạn nhưng việc vận hành game do các nhà cung cấp như PG Soft, Habanero và JDB thực hiện theo điều khoản riêng của họ.
Các liên kết hoặc cổng thanh toán bên ngoài nền tảng cfgoplay không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng dịch vụ khi rời khỏi trang.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân lưu trữ trong tài khoản cfgoplay. Để xem lại hồ sơ cá nhân, vào mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập — tất cả thông tin đã đăng ký hiển thị ở đó. Nếu phát hiện sai sót về tên, email hoặc số điện thoại, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Lịch sử giao dịch ZaloPay và Viettel Money có thể tra cứu trong mục ví tài khoản theo từng tháng. Nếu muốn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian quy định.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đã đăng ký, bao gồm email và phương thức thanh toán đã liên kết.
Cập nhật tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email trực tiếp trong tài khoản. Thay đổi ảnh hưởng đến xác minh thanh toán cần xác nhận qua hỗ trợ.
Gửi yêu cầu làm rõ về cách dữ liệu của bạn được sử dụng qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình tiêu chuẩn.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện một trong các quyền trên, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư qua hộp chat hỗ trợ hiển thị trong tài khoản sau khi đăng nhập.
Liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang cfgoplay để gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân.
Truy cập trang trợ giúp tại cfgoplay để đọc hướng dẫn quản lý tài khoản và các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản trong suốt vòng đời dữ liệu — từ lúc bạn đăng ký đến khi đóng tài khoản. Mọi thay đổi chính sách lớn sẽ được thông báo qua email đăng ký.
Thông tin tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được phân quyền truy cập nội bộ — chỉ bộ phận liên quan mới có quyền xem.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lịch sử nạp rút qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản được lưu giữ theo yêu cầu tuân thủ. Bạn có thể xem lại bản ghi này trong mục lịch sử tài khoản.
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn chấp thuận phiên bản mới.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng thường đặt ra về dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.
Chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh ví — như số điện thoại liên kết — để xử lý giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không được thu thập hay lưu trữ tại hệ thống cfgoplay ở bất kỳ thời điểm nào.
Có. Đăng nhập tài khoản rồi vào mục lịch sử giao dịch — bạn sẽ thấy toàn bộ bản ghi nạp rút theo từng tháng, bao gồm các lần thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng nội địa.
cfgoplay không bán dữ liệu cá nhân. Một số thông tin có thể được chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch, nhưng chỉ ở mức tối thiểu cần thiết và theo hợp đồng bảo mật.
Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email hiển thị trên cfgoplay. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo đúng quy trình và giữ lại dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp lý nếu cần.
Chính sách áp dụng cho tài khoản trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bạn nên đảm bảo email tài khoản luôn chính xác và còn hoạt động.