Mobile / Ứng dụng
Quầy thanh toán của cfgoplay được cấu hình cho ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa — tất cả hiển thị ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở quầy nạp tiền, chúng tôi hiển thị các kênh thanh toán đang hoạt động — bao gồm ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Chọn kênh phù hợp với ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn đang dùng, nhập số tiền theo đúng giới hạn được hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận. Số dư sẽ phản ánh sau khi hệ thống nhận đủ thông tin từ phía kênh thanh toán.
Vào trang tài khoản của bạn, tìm mục nạp tiền trong menu chính.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo kênh bạn muốn dùng.
Điền số tiền nằm trong giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình.
Số dư cập nhật sau khi kênh thanh toán xử lý xong. Lưu mã giao dịch để đối chiếu nếu cần.
Yêu cầu rút tiền được gửi từ mục tương ứng trong tài khoản của bạn. Trước khi gửi yêu cầu, hãy đảm bảo thông tin ví hoặc số tài khoản ngân hàng bạn nhập khớp với dữ liệu đã đăng ký — chúng tôi chỉ chuyển về đúng phương thức đã được xác nhận. Chọn kênh nhận tiền, nhập số tiền, sau đó hoàn thành bước xác minh theo yêu cầu hiện ra.
Tìm mục rút tiền sau khi đăng nhập, kiểm tra các kênh đang được hỗ trợ hiện tại.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng nội địa đã đăng ký trong hồ sơ tài khoản.
Điền số tiền muốn rút, hoàn thành bước xác minh danh tính theo đúng yêu cầu hiển thị.
Sau khi gửi, trạng thái yêu cầu hiển thị trong lịch sử giao dịch — lưu mã tham chiếu để hỗ trợ nếu cần.
Một số thao tác trong tài khoản — bao gồm rút tiền và thay đổi thông tin thanh toán — có thể yêu cầu bước xác minh bổ sung. Chúng tôi hiển thị rõ các trường cần điền và tài liệu cần cung cấp trực tiếp trong giao diện tài khoản của bạn; hãy chỉ làm theo đúng những gì được yêu cầu ở đó.
Vào phần cài đặt hoặc bảo mật tài khoản — hệ thống sẽ hiển thị bước nào đang chờ hoàn thành.
Chỉ cung cấp thông tin và tài liệu mà màn hình yêu cầu — không cần gửi thêm ngoài những gì được liệt kê.
Trạng thái xác minh cập nhật trong tài khoản sau khi chúng tôi nhận đủ thông tin từ bạn.
Nếu có vấn đề phát sinh trong quá trình xác minh, liên hệ qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong tài khoản.
Chúng tôi cấu hình thanh toán nội địa cho người dùng tại Việt Nam, tập trung vào các ví điện tử phổ biến và kênh chuyển khoản ngân hàng đang được hỗ trợ. Mỗi kênh được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút — bạn không cần tìm kiếm bên ngoài.
Ví điện tử ZaloPay — được hiển thị trong quầy nạp và rút khi tài khoản ở khu vực đủ điều kiện.
Viettel Money — kênh thanh toán qua mạng Viettel, hiển thị khi khu vực của bạn được hỗ trợ.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — nhập thông tin tài khoản ngân hàng theo đúng hướng dẫn trong quầy thanh toán.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng, hiển thị cả trong lịch sử tài khoản cfgoplay và trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn. Khi hai mã này khớp nhau, bạn có bằng chứng rõ ràng rằng giao dịch đã được ghi nhận ở cả hai phía.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu duy nhất. Lưu mã này từ màn hình xác nhận hoặc thông báo từ ví — đây là khóa đối chiếu chính xác nhất khi tra soát.
Lịch sử tài khoản hiển thị nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn thành hoặc bị từ chối. Đọc nhãn trước khi liên hệ hỗ trợ để mô tả chính xác tình trạng giao dịch.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản lưu toàn bộ hoạt động nạp và rút. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc kênh thanh toán để tìm lại bất kỳ giao dịch nào cần xem.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví hoặc ngân hàng cùng mã giao dịch tương ứng. Khi gửi yêu cầu hỗ trợ, đính kèm hai thông tin này để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Chúng tôi xây dựng luồng thanh toán quanh một số nguyên tắc bảo vệ cơ bản mà bạn có thể kiểm tra trực tiếp. Trước khi nhập thông tin tài khoản, hãy xác nhận bạn đang ở đúng tên miền cfgoplay — đây là bước đơn giản nhất để tránh trang giả mạo. Mọi yêu cầu rút tiền đều được gắn với phương thức thanh toán đã xác minh trong hồ sơ, không thể chuyển về tài khoản chưa đăng ký.
Luôn xác nhận địa chỉ trang là cfgoplay trước khi đăng nhập hoặc nhập thông tin thanh toán. Tên miền chính thống là bảo vệ đầu tiên và dễ kiểm tra nhất trước các trang giả mạo.
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền chỉ chuyển về đúng chủ tài khoản.
Tiền rút chỉ được chuyển về kênh thanh toán đã được xác minh và liên kết trong hồ sơ tài khoản. Không thể thêm kênh mới vào giữa một giao dịch đang xử lý.
Khi gặp sự cố tài khoản hoặc giao dịch bất thường, liên hệ hỗ trợ qua kênh được liệt kê trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ có thể tra soát mã giao dịch và trạng thái tài khoản theo yêu cầu.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến thanh toán và quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh trong tài khoản để được giải đáp trực tiếp.
Đăng nhập vào tài khoản, mở quầy nạp tiền, chọn ZaloPay từ danh sách kênh đang hiển thị, nhập số tiền theo giới hạn được ghi rõ trên màn hình rồi xác nhận. Lưu mã giao dịch sau khi hoàn thành để đối chiếu khi cần.
Viettel Money là một trong các kênh được cấu hình tại cfgoplay. Kênh này hiển thị trong mục rút tiền nếu tài khoản của bạn ở khu vực đủ điều kiện và bạn đã đăng ký Viettel Money trong hồ sơ thanh toán.
Giới hạn tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn kênh thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định ở đây vì giới hạn có thể khác nhau theo từng kênh và khu vực.
Giữ lại mã giao dịch từ ví hoặc ngân hàng của bạn. Vào lịch sử giao dịch trong tài khoản để kiểm tra trạng thái. Nếu trạng thái vẫn chưa cập nhật sau một khoảng thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu đó.
Yêu cầu rút tiền cần qua bước xác minh trước khi được xử lý. Hệ thống sẽ hiển thị rõ yêu cầu nào đang chờ trong tài khoản của bạn — hoàn thành đúng các bước đó để mở khóa chức năng rút tiền.
Vào phần thông tin thanh toán trong tài khoản và làm theo hướng dẫn để cập nhật hoặc thêm kênh mới. Kênh mới cần được xác minh trước khi sử dụng cho giao dịch rút tiền — hệ thống sẽ hướng dẫn từng bước.